Tham khảo

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được xử lý như thế nào

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hoạt động chơi để vận hành tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL khi truyền tảiPhân quyền truy cập nội bộLưu trữ có giới hạn thời gianCasino trực tiếp và slot
hh3dnet Dữ liệu tài khoản và giao dịch được xử lý như thế nào
YÊU CẦU TRUY CẬP

Liên hệ để xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Nếu muốn xem bản sao thông tin tài khoản, chỉnh sửa số điện thoại hoặc email đã đăng ký, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ bên dưới. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi cung cấp hoặc thay đổi thông tin.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình lobby, chọn mục Tài khoản và Quyền riêng tư, nhập yêu cầu cụ thể. Nhóm hỗ trợ sẽ yêu cầu xác thực OTP hoặc mã PIN ví trước khi trả lời.
Email hỗ trợ Gửi email từ địa chỉ đã đăng ký với tiêu đề Yêu cầu dữ liệu cá nhân, kèm tên tài khoản và mô tả ngắn gọn. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc, có thể yêu cầu bổ sung thông tin xác minh.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào trang cá nhân, chọn Cài đặt bảo mật, kéo xuống mục Quyền dữ liệu. Bạn có thể tải xuống bản sao lịch sử giao dịch hoặc yêu cầu đóng tài khoản và xóa thông tin.
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VẬT

Quy trình mã hóa, lưu trữ và kiểm soát truy cập

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa khi truyền từ thiết bị của bạn đến máy chủ, sau đó lưu trữ trên cơ sở dữ liệu có kiểm soát quyền truy cập nội bộ. Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được thông tin cá nhân, và mọi lần truy cập đều được ghi log để kiểm tra định kỳ.

Mã hóa SSL/TLS

Mỗi phiên kết nối giữa trình duyệt hoặc app của bạn với hệ thống hh3dnet được bảo vệ bằng mã hóa truyền tải chuẩn.

Cookies và phiên đăng nhập

Chúng tôi đặt cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ giao diện và tùy chọn hiển thị bạn đã chọn. Cookies này không chứa mật khẩu hoặc số tài khoản thanh toán.

Phân quyền nội bộ

Nhóm vận hành tài khoản chỉ xem được dữ liệu cần thiết để xử lý yêu cầu nạp rút. Nhóm hỗ trợ thấy lịch sử chơi khi bạn báo vấn đề.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch lưu tối thiểu ba năm theo yêu cầu kiểm toán. Thông tin đăng nhập và lịch sử chơi giữ lại trong khi tài khoản còn hoạt động.

Giải đáp về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, số điện thoại để gửi OTP xác thực, địa chỉ email nếu bạn cung cấp và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng.

Chúng tôi chỉ gửi mã giao dịch và số tiền cho cổng thanh toán để xác nhận nạp rút. Không chia sẻ lịch sử chi tiêu hoặc số dư ví của bạn với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán.

Đăng nhập vào trang cá nhân, chọn Cài đặt bảo mật rồi kéo xuống mục Quyền dữ liệu. Bạn tải xuống được bản sao lịch sử giao dịch và thông tin đăng ký. Nếu muốn xem chi tiết hơn, liên hệ chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ.

Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải, chọn mục Tài khoản và Quyền riêng tư, nhập yêu cầu thay đổi. Nhóm hỗ trợ sẽ yêu cầu xác thực OTP trước khi cập nhật thông tin mới vào hệ thống.

Cookies ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ giao diện và tùy chọn hiển thị bạn đã chọn. Không chứa mật khẩu hoặc số tài khoản thanh toán. Bạn xóa được qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ bị ẩn danh hóa sau 90 ngày. Lịch sử giao dịch giữ lại tối thiểu ba năm theo yêu cầu kiểm toán, nhưng không còn liên kết với tên hoặc số điện thoại của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.